事情肯定变得越来越有趣。 还有更多要回答的问题,请点击此处'有点更新。
1.我们卖出的那些东西在做什么?
-我们已经与客户联系,以就此问题向他们提供建议。他们可以全额退款,或者该单位在戴夫(Dave)中幸存下来'修改后的处理程序,可以修改其单元并返回。 Korad告诉我们,他们正在发送足够的零件,以修改库存和已售出的所有剩余库存。
2.如果修改后失败了怎么办?
-如果我们需要进行任何修改后失败,那么我们将退还客户的款项,或根据具体情况以优惠价格换取其他品牌。 然后,我们将与Korad进行完全不同的讨论。
3.变压器额定值? - It is rated 240V. 我们交货延迟,因为当我们第一次订购时,Korad仅拥有220V trannies。我怀疑他们没有'不要考虑更换背面的标签。
4.正面还是背面连接USB和RS232? 我怀疑是否有人将其连接到PC'希望串行或USB电缆以及电源线从前端伸出,并在台式意大利面条中混在一起。 USB用于PC连接而不是记忆棒,因此,如果将USB安装在机架上或放在工作台上方的架子上,则可能在后面板上更好。但是那'最终,这是一个简单的个人喜好问题。
5.有人提到了ATTEN APS3003S-3D
-这是三重输出,我们出售其中的卡车。 他们在我们网站上的售价为$ 249 + GST。 将此与您从大国民那里得到的相比。 我们为其提供2年保修。我们仅售出一项保修索赔就售出了数百台。这是钱的好供应。而且's是线性的。又重!
http://triosmartcal.com.au/dc-bench-supplies/2432-atten-aps3003s-3d-dual-power-supply-0-30v-3a.html6.弗农叔叔指出这个论坛不是种族刻板印象的地方是非常正确的。我们还与来自美国,欧洲和亚洲的多家供应商打交道,到目前为止,我们还没有遇到任何实际问题。 直接与制造商联系即可。他们正在寻找长期合作关系,以便您帮助他们发展业务,以我的经验,我们所处理的所有事情都很好。从长远来看,它也可以解决与您信任的公司打交道的问题,这就是发生问题时的证明。 信任是建立在经验基础上的东西,而Korad是我们的新供应商,因此我们需要看看事情如何发展。
到目前为止,Korad一直很敏感,Dave已复制到我们和Korad之间的电子邮件中,因此他可以选择支持我。
7. Korad在运送给我们时是否知道问题是另一个问题,如果他们后来发现存在批次问题,那么将问题留给分销商查找并不是最佳策略。此外,还取决于他们何时才能找到上个月,几个月前, 我不'不知道答案。但是我确实需要知道。 我还询问了受影响单元的序列号。
8. 我们在实验室中尝试的样品是从不同批次到库存的生产单元。 Dave没有我们测试的样品。那是在我的车库里,可以正常工作,我用它可以在船上快速充电,非常方便。 戴夫(Dave)测试了一个早期生产单位,因此引起了我的关注,并立即将该产品停售。
9.为什么我们首先采用它?
他们的产品在纸上看起来不错,以非常合理的价格提供了良好的性能,并且一直到教育市场水平和业余爱好水平。这些PSU's 填补了我们投资组合中的一个低成本漏洞
可编程的 供应,并且我们经过测试达到了规格,所以我们给了它一个机会。 正如我在较早的帖子中提到的,我毫无疑问地提交了我们出售给戴夫的任何东西以进行评估。如果戴夫找到了我们不知道的东西't then that's good 对于 everyone. 现在,这种可拉德局势如何发展还有待观察。我当然会在开发中保持此线程的状态。 我们和您一样着迷!! Korad'真正的商业道德和客户关怀肯定会出现。 如果他们不能纠正这种情况,那么他们就不在我们的范围之内,我们将收回提供上述补救措施的那些产品。它's that simple.
10。 有人提到他们购买的下一个供应品将是低成本的安捷伦。好吧我'将我的偏见宣告为安捷伦'是澳大利亚最大的分销商,我完全同意。 我们以低于安捷伦的价格出售安捷伦台式耗材's list price. 这意味着它们从我们这里的起价仅为336美元/ GST。看这里 :
http://triosmartcal.com.au/1571-agilent-u8001a-dc-power-supply-30v-3a.html对于现在市场上的那些人来说,安捷伦在E36xx系列台式耗材上提供了很多优惠。 如果您从他们的E36xxA系列购买合格的电源,价格超过530美元+ GST,他们(我们)将免费为您提供U1272A万用表。该表的售价约为440美元(含GST)。
http://triosmartcal.com.au/2251-agilent-u1272a-dmm-digit-water-dust-resist.html单击此处的横幅以查看报价。
www.triosmartcal.com.au 11.如果有人对此Korad局势有其他疑问,您可以'等着帖子得到答复,然后为什么不给我下个下午。它直接进入我的收件箱中。如果我有答案,那我'll让您知道,如果与该线程之后的其他人员相关,我'会贴出来,否则't know I'll try to find out.
12.刚刚测量了城堡山这里的电源电压。 It was 244.1V
13.我们不'•检查是否去除了字母后的芯片。我认为这是对现实的帮助。您为什么要在199美元的电源上检查芯片刻字? 对组件级别进行故障排除只是不值得的。公司删除刻字以保护其IP和 大型跨国公司的做法完全相同。当然,它激怒了想知道芯片是什么的极客,但这就是为什么要买东西吗?因为写作仍在筹码上? Most don't.
14. HackedFridgeMagnet认为ISO:9xxx 本可以阻止它进入我们的范围。绝对不。看戴夫'对产品的第一反应。即使在拆解期间。 199美元的价格就可以了。实际上,审查进行得很好,直到失败为止。现在,它本应在失败时失败'失败的时候才是质量保证真正开始的时候,还记得别人说过的话,将您的头裹在锡纸上,唱着Hare-Khrishna可能在您的质量保证过程中,但这必须是相关的。自故障以来在这里发生的事情与故障相关,已记录下来并采取了适当的措施。在此过程中,锡箔无害。 至于这个评论QUOTE
"ps. 我不'认为Trio实际上应该这样做,他们应该像我们所有人一样绕过质量检查工作。" ...... 您必须为我们的竞争对手之一工作 ;-)
15.最后是David_AVD,他在ShoutBox中做了一个非常相关的文章 QUOTE: "有些人想要最便宜的价格和最好的服务/保修。它没有'通常以这种方式工作" END QUOTE. Well that'作为销售和服务公司,我们所有人都面临着挑战。我们只是想拥有竞争优势。 再次如前所述,只要您不被剥夺,这取决于您获得付款的方式,其中包括售后服务支持& service.. 这是我们必须对值方程中的变量执行的所有平衡操作。
干杯& keep it coming.